Vos campagnes réservées se trouvent dans la rubrique « Mes Campagnes » sous l’onglet « Réservé ».
Comment puis-je réserver une campagne ?
Cliquez sur le produit choisi puis sur l’onglet « Réserver » sous la photo du produit, la durée de réservation restante sera alors affichée.
Quel est le renouvellement des campagnes ?
Nous conseillons de consulter l’app régulièrement pour vérifier les nouvelles publications de campagnes.
A combien de campagnes puis-je participer ?
Le nombre de participation à différentes campagnes est limitée à 5 par personne et par semaine. A noter qu’une seule participation par campagne est autorisée par personne.
Combien de temps dure une campagne ?
La durée des campagnes est variable, elle est dépendante de l’écoulement des produits disponibles à la vente pour la campagne indiquée.
Comment puis-je être informé d’une nouvelle campagne ?
Pour le moment aucune notification n’est envoyée (ni par mail, ni via l’app), mais ce projet est en cours d’analyse.
Le nombre de produits est-il limité ?
Plusieurs produits peuvent être achetés, mais un seul remboursement de produit est possible.
Puis-je acheter et tester un produit d’un format ou d’une contenance différent(e) de celui/celle proposé(e) ?
Non, seule la contenance du produit décrit peut être acceptée pour le test et le remboursement.
J’ai un code barre différent que celui indiqué dans la campagne
Veuillez bien vérifier que votre achat correspond strictement au produit décrit dans l’application (marque, format, etc.). Si tel est le cas et que ça ne fonctionne pas, vous pouvez nous contacter ICI.
Mon code barre est défectueux. Que faire ?
Si le code barre est endommagé, il est possible d’entrer le numéro du code barre manuellement dans l’application.