Ne, nije moguće skenirati kartu nakon završetka kampanje osim ako prethodno niste rezervisali ovu kampanju i vaša rezervacija je i dalje važeća.
Koliko vremena je potrebno da se unese nov račun?
Da biste saznali kašnjenje, proverite ove informacije u aplikaciji pod naslovom „Nevažeći dokaz o kupovini“.
Da li važe digitalni računi?
Digitalni računi važe sve dok je snimak ekrana jasno čitljiv i da su uključene sve informacije o fakturi: naziv brenda, proizvod, cena, datum i broj računa
Nemam račun, mogu li da postavim fotografiju proizvoda kao dokaz kupovine?
Ne, potreban je dokaz o kupovini u obliku računa.
Poslao sam pogrešan račun, šta mogu da uradim da pošaljem ispravnu?
Sačekajte da Vaš pogrešan račun bude odbijen i ponovo unesite pravi za validaciju.
Moj prijatelj i ja smo kupili 2 jedinice proizvoda na istom tiketu, da li možemo da predstavimo istu kartu dva puta na svakom od naših naloga?
Ne, isti račun se ne može deliti sa drugom osobom i može se koristiti samo na jednom nalogu.
Račun mi je odbijen, šta da radim?
U slučaju da vaš dokaz o uplati bude odbijen, imaćete priliku da ga ponovo unesete po drugi put radi validacije.
Da li je moguće nadoknaditi preko Paypal-a?
Ovaj način nadoknade putem PayPal-a će uskoro biti dostupan.
Koji je minimalni iznos povrata novca koji mogu da podignem?
Ne postoji minimalni iznos i vaš povraćaj novca se automatski vraća na vaš bankovni račun.
Nisam dobio povraćaj novca (u navedenom roku)?
Trudimo se da poštujemo rok od 14 dana.