Poželjno je da račun ima bar kod, ali ako ga nema, vaš dokaz o kupovini će i dalje biti prihvaćen.
Da li moram da slikam ceo račun ili samo kupljeni proizvod?
Potrebno je poslati celo račun da dokažete kupovinu, imate mogućnost da je fotografišete u nekoliko snimaka.
Moja isporuka kasni, mogu li da skeniram račun nakon završetka kampanje?
Ne, nije moguće skenirati kartu nakon završetka kampanje osim ako prethodno niste rezervisali ovu kampanju i vaša rezervacija je i dalje važeća.
Koliko vremena je potrebno da se unese nov račun?
Da biste saznali kašnjenje, proverite ove informacije u aplikaciji pod naslovom „Nevažeći dokaz o kupovini“.
Da li važe digitalni računi?
Digitalni računi važe sve dok je snimak ekrana jasno čitljiv i da su uključene sve informacije o fakturi: naziv brenda, proizvod, cena, datum i broj računa
Nemam račun, mogu li da postavim fotografiju proizvoda kao dokaz kupovine?
Ne, potreban je dokaz o kupovini u obliku računa.
Poslao sam pogrešan račun, šta mogu da uradim da pošaljem ispravnu?
Sačekajte da Vaš pogrešan račun bude odbijen i ponovo unesite pravi za validaciju.
Moj prijatelj i ja smo kupili 2 jedinice proizvoda na istom tiketu, da li možemo da predstavimo istu kartu dva puta na svakom od naših naloga?
Ne, isti račun se ne može deliti sa drugom osobom i može se koristiti samo na jednom nalogu.
Račun mi je odbijen, šta da radim?
U slučaju da vaš dokaz o uplati bude odbijen, imaćete priliku da ga ponovo unesete po drugi put radi validacije.