Een IBAN kan slechts door één gebruiker worden gebruikt.
Moet het ticket een streepjescode bevatten?
Het verdient de voorkeur dat het ticket een streepjescode heeft, maar als dat niet het geval is, wordt uw aankoopbewijs toch geaccepteerd.
Moet ik een foto maken van het hele ticket of alleen van het gekochte product?
Het is noodzakelijk om het hele ticket op te sturen om uw aankoop te bewijzen, u heeft de mogelijkheid om het in meerdere foto’s te fotograferen
Mijn levering is te laat, kan ik het ticket scannen nadat de campagne is gesloten?
Nee, het is niet mogelijk om een ticket te scannen na de afsluiting van een campagne
Hoe lang duurt het om een nieuw ticket in te voeren?
Om de vertraging te kennen, controleert u deze informatie in de aanvraag onder de rubriek “ongeldig bewijs van aankoop”.
Zijn digitale tickets geldig?
Digitale ontvangstbewijzen zijn geldig zolang de schermafbeelding duidelijk leesbaar is
Ik heb het ticket niet, kan ik een foto van het product uploaden als bewijs van aankoop?
Nee, een bewijs van aankoop in de vorm van een ontvangstbewijs is vereist
Hoe corrigeer ik een fout in mijn bewijs van betaling?
Als uw betalingsbewijs wordt geweigerd, krijgt u de kans om het een tweede keer in te voeren ter validatie
Hoe corrigeer ik een fout in mijn bewijs van betaling?
Als uw betalingsbewijs wordt geweigerd, krijgt u de kans om het een tweede keer in te voeren ter validatie
Mijn vriend en ik hebben 2 eenheden van het product op hetzelfde ticket gekocht, kunnen we hetzelfde ticket twee keer op elk van onze accounts presenteren?
Nee, hetzelfde ticket kan niet worden gedeeld met een andere persoon en kan alleen op één account worden gebruikt