Arhive: FAQs

Poželjno je da račun sadrži barkod, no ako ga nema, vaš dokaz kupnje i dalje će biti prihvaćen.

Potrebno je poslati cijeli račun kao dokaz kupnje, imate mogućnost fotografiranja u nekoliko slika.

Ne, nije moguće skenirati račun nakon završetka kampanje osim ako ste prethodno rezervirali tu kampanju i vaša rezervacija još uvijek vrijedi.

Kako biste saznali odgodu, molimo provjerite tu informaciju u aplikaciji pod odjeljkom “Nevaljani dokaz kupnje”.

Digitalni računi su važeći sve dok je screenshot jasno čitljiv i sadrži sve informacije o računu: ime marke, proizvod, cijena, datum i broj računa

Ne, potreban je dokaz kupnje u obliku računa.

Pričekajte da vam se odbije krivi račun, zatim unesite ispravan radi validacije.

Ne, isti račun ne može se dijeliti s drugom osobom i može se koristiti samo na jednom računu.

U slučaju da vaš dokaz plaćanja bude odbijen, imat ćete priliku ponovno ga unijeti drugi put radi validacije.